İptal, İade ve Değişim Koşulları

1. Genel Bilgilendirme Önemli

Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında giyim ve tekstil ürünleri genel olarak garanti belgesi kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Bununla birlikte, teslim edilen ürünün ayıplı, hatalı veya defolu olması halinde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

2. Sipariş İptal Koşulları İptal

bbcdesign.com.tr üzerinden satın alınan ürünler, kargoya verilmeden önce herhangi bir şarta bağlı kalınmaksızın iptal edilebilir.

İptal talebiniz için bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmeniz tavsiye edilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise süreç, iade ve cayma hakkı hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

3. Ürün Değişim Koşulları Değişim

bbcdesign.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerde, uygun olması halinde beden değişimi yapılabileceği gibi başka bir ürünle değişim de yapılabilir.

Değişim talebi bulunması halinde, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde sayfamızdaki online destek alanı, telefon hattımız veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ön bildirim yapılmadan gönderilen ürünlerin değişim işlemi kabul edilmeyebilir.

Değişim için gönderilecek ürünlerin, firmamızın yönlendirdiği kargo sürecine uygun şekilde tarafımıza ulaştırılması gerekir. Değişim işlemlerinde kargo bedeli alıcıya aittir.

4. Hatalı veya Defolu Ürünlerde İşlem Ayıplı Ürün

Satın alınan ürünün hatalı veya defolu çıkması halinde, ürün teslim alındığı gün içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekir. İnceleme sonucunda üretim veya gönderim kaynaklı bir hata tespit edilmesi halinde, ürün uygun olduğu ölçüde aynı ürün ile ücretsiz olarak değiştirilebilir veya mevzuata uygun başka bir çözüm uygulanabilir.

Üründeki sorunun; tüketicinin hatalı kullanımı, kesici veya yırtıcı etki, deneme sırasında zorlamaya bağlı hasar, yiyecek-içecek teması, parfüm, deodorant veya benzeri ürün kullanımından kaynaklanması halinde değişim veya iade kabul edilmeyebilir.

5. İade Koşulları İade

Sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde, iade gönderisinin ürünün tesliminden itibaren 7 iş günü içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Bu süreden sonra ulaştırılan iade talepleri işleme alınmayabilir.

İade edilecek ürünün; bozulmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş, giyilmemiş, denenme sınırını aşacak şekilde kullanılmamış, hijyen açısından uygun ve yeniden satışa sunulabilir nitelikte olması gerekir.

Ürün iadelerinde kargo bedeli alıcıya aittir.

6. Kabul Edilmeyecek Durumlar İstisna

• Kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler,
• Hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tüketici kullanımı nedeniyle zarar görmüş, yırtılmış, lekelenmiş veya formunu kaybetmiş ürünler,
• Bilgilendirme yapılmadan gönderilen değişim ürünleri,
• Belirtilen süreler dışında iletilen iade veya değişim talepleri.

7. İade Kabul Edilmeyen Ürünler Özel Ürün

Abiye ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ayrıca metninizde özel olarak belirtilen Zeray model ürünlerde de iade kabulü bulunmamaktadır.

Bu ürünlerde yalnızca mevzuattan doğan zorunlu ayıplı mal hükümleri saklıdır.

8. Yasal Esas 6502

Ürün iptal, iade ve değişim süreçlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınır. İşbu metinde yer alan hükümler, zorunlu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

9. İletişim ve Resmî Bilgiler BBCDESIGN